রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট ও আমাদের শর্তাবলি

977bd ব্যবহার করার আগে এই পাতার শর্তগুলো একবার পড়ে নিন — এখানে অ্যাকাউন্ট যোগ্যতা, তথ্য সংরক্ষণ এবং লেনদেন নিয়মের মূল বিষয়গুলো স্পষ্টভাবে বলা আছে। প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

অ্যাকাউন্ট শর্তাবলিতথ্য সুরক্ষালেনদেন নীতিযোগাযোগের অধিকার
977bd আপনার অ্যাকাউন্ট ও আমাদের শর্তাবলি
তথ্য ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় যে তথ্য দেওয়া হয় তা শুধুমাত্র পরিচয় যাচাই ও লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহৃত হয়। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের রেকর্ড নির্ধারিত সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না — প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া।

কুকি নীতি

সাইট ব্রাউজ করার সময় কুকি ব্যবহার হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়; তবে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

তথ্য সংরক্ষণ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আইনি প্রয়োজনে নির্ধারিত সময় পর্যন্ত লেনদেন ও পরিচয়ের তথ্য সংরক্ষিত থাকে।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

লগইনে OTP যাচাই ব্যবহার হয়। অপরিচিত ডিভাইস থেকে প্রবেশের চেষ্টায় অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে সতর্কতা পাঠায়।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা মুছে ফেলতে ইমেইলে অনুরোধ করুন। আমরা প্রযোজ্য নিয়ম মেনে অনুরোধ প্রক্রিয়া করি।

নীতি যোগাযোগ

আইনি বিষয়ে সহায়তা নিন

শর্তাবলি বা তথ্য নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত আইনি অনুরোধ — যেমন তথ্য মুছে ফেলা বা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা — লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে করা যায়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের নিচে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন। শর্তাবলি বা অ্যাকাউন্ট অধিকার সংক্রান্ত প্রশ্নে দ্রুত সাড়া পাওয়া যায়।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত আইনি অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার আবেদন এই পথে করা যাবে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইন করে 'অ্যাকাউন্ট' মেনুতে গিয়ে ব্যক্তিগত তথ্য পর্যালোচনা ও পরিবর্তনের অনুরোধ করা যাবে।

আইনি বিষয়ে সচরাচর জিজ্ঞাসা

শর্তাবলি, তথ্য নীতি ও অ্যাকাউন্ট অধিকার নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে সেগুলোর উত্তর নিচে দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে জানান।

প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে আপনার এলাকার বিধিবিধান নিজে যাচাই করুন।

না, আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না। bKash, Nagad ও Rocket লেনদেনের রেকর্ড নিরাপদে সংরক্ষিত থাকে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত লেনদেন ও পরিচয়ের তথ্য সংরক্ষিত থাকে। তথ্য মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে করা যাবে।

শর্তাবলিতে যেকোনো পরিবর্তন এই পাতায় আপডেট করা হবে। পরিবর্তনের পরে সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত গ্রহণ করা বলে ধরা হবে।

হ্যাঁ, bKash, Nagad ও Rocket ব্যবহারকারীদের সংশ্লিষ্ট মোবাইল ওয়ালেটের নিজস্ব ব্যবহারকারী চুক্তিও মেনে চলতে হবে — সেগুলো 977bd-এর শর্তের পাশাপাশি প্রযোজ্য।

ইমেইলে বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন। অ্যাকাউন্ট মেনু থেকেও সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য পর্যালোচনার অনুরোধ করা যায়; আমরা প্রযোজ্য নিয়ম মেনে সাড়া দিই।
রেফারেন্স

আইনি

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।